Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 16 stycznia 2026

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Zakres Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu AstroBiznes.Pro dostępnego pod adresem astrobiznes.pro oraz świadczenia usług drogą elektroniczną polegających na generowaniu spersonalizowanych analiz astrologicznych biznesowych.

1.2 Definicje

• Usługodawca - Grammar Queen Finka Cyntia Heynemann, NIP: 5272582504, z siedzibą w Warszawie, Równa 8/8, 03-418
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usług
• Usługa - wygenerowanie spersonalizowanej analizy astrologicznej biznesowej
• Analiza - tekst wygenerowany automatycznie przez sztuczną inteligencję Claude na podstawie danych Klienta
• Zamówienie - złożenie przez Klienta zapytania o Analizę wraz z dokonaniem płatności

1.3 Kontakt z Usługodawcą

• Email: kontakt@astrobiznes.pro
• Czas odpowiedzi: do 3 dni roboczych

§2 OFERTA I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

2.1 Dostępne Usługi

Usługodawca oferuje następujące rodzaje analiz astrologicznych biznesowych:

• Kariera i awans - strategia rozwoju zawodowego
• Startup i biznes - analiza dla przedsiębiorców
• Finanse i inwestycje - strategia finansowa
• Leadership i zarządzanie - rozwój przywództwa
• Misja i powołanie - odkrycie życiowej ścieżki

2.2 Ceny

Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i widoczne na stronie głównej. Ceny zawierają podatek VAT jeśli Klient zamawia fakturę VAT.

2.3 Proces składania Zamówienia

1. Wybór rodzaju Usługi
2. Wypełnienie formularza z danymi osobowymi i odpowiedziami na pytania
3. Wybór opcji dostawy (Standard 24h lub Ekspres 2h)
4. Opcjonalnie: żądanie faktury VAT
5. Dokonanie płatności online (Stripe)
6. Otrzymanie potwierdzenia zamówienia na email

§3 REALIZACJA USŁUGI

3.1 Wykorzystanie sztucznej inteligencji

Analizy są generowane automatycznie przez sztuczną inteligencję Claude (produkt firmy Anthropic, Inc.), a nie przez człowieka-astrologa.

3.2 Czas realizacji

• Standard: dostawa do 24 godzin od potwierdzenia płatności
• Ekspres: dostawa do 2 godzin od potwierdzenia płatności

Czas liczony jest od momentu prawidłowego zaksięgowania płatności. W przypadku problemów technicznych termin może ulec wydłużeniu - Klient zostanie o tym poinformowany.

3.3 Forma dostarczenia

Analiza jest wysyłana wyłącznie w formie elektronicznej na adres email podany w Zamówieniu. Analiza jest przesyłana jako zaszyfrowany plik PDF (hasło: data urodzenia w formacie YYYYMMDD).

§4 PŁATNOŚĆ

4.1 Formy płatności

Płatności są przyjmowane wyłącznie online poprzez system Stripe. Dostępne metody:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard, American Express)
• Płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay)

4.2 Moment zapłaty

Płatność jest wymagana przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Usługa jest realizowana dopiero po pozytywnym zaksięgowaniu płatności.

4.3 Kody rabatowe

Usługodawca może oferować kody rabatowe. Warunki ich stosowania są określane indywidualnie dla każdego kodu. Kod rabatowy należy wprowadzić podczas składania Zamówienia.

4.4 Faktury VAT

Klient może zażądać wystawienia faktury VAT poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji i podanie danych firmowych (nazwa firmy, NIP, adres) podczas składania Zamówienia.

§5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

5.1 Konsument (osoba fizyczna nieprowadząca działalności)

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5.2 Przedsiębiorca

Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§6 REKLAMACJE

6.1 Podstawy reklamacji

Reklamacje mogą być składane wyłącznie w następujących przypadkach:

• Niedostarczenie analizy - mimo prawidłowej płatności i upływu deklarowanego czasu realizacji
• Problemy techniczne - plik PDF nie otwiera się, jest uszkodzony lub zaszyfrowany nieprawidłowym hasłem
• Opóźnienie przekraczające deklarowany czas realizacji o więcej niż 50%

6.2 Wyłączenie możliwości reklamacji

NIE podlegają reklamacji:

• Treść analizy (jej jakość, trafność, szczegółowość)
• Subiektywna ocena wartości analizy
• Niezgodność analizy z oczekiwaniami Klienta
• Decyzje podjęte na podstawie analizy

6.3 Sposób złożenia reklamacji

Reklamację należy złożyć w formie emaila na adres: kontakt@astrobiznes.pro

Reklamacja powinna zawierać:

• Numer zamówienia
• Opis problemu
• Żądanie Klienta (ponowne wygenerowanie, zwrot środków)

6.4 Rozpatrzenie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

§7 POLITYKA ZWROTÓW

Zwrot płatności jest możliwy wyłącznie w przypadku:

• Niedostarczenia analizy mimo prawidłowej płatności
• Poważnych problemów technicznych uniemożliwiających dostarczenie analizy
• Uznania reklamacji (§6)

Zwrot następuje na rachunek/kartę, z której dokonano płatności, w ciągu 14 dni od uznania reklamacji.

§8 WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

8.1 Charakter Usługi

1. Analizy astrologiczne mają charakter wyłącznie informacyjny, edukacyjny i rozrywkowy.
2. Analizy NIE STANOWIĄ:
   • Porady finansowej, inwestycyjnej lub ekonomicznej
   • Porady prawnej
   • Porady medycznej lub psychologicznej
   • Porady zawodowej świadczonej przez licencjonowanego doradcę
   • Gwarancji sukcesu lub określonych rezultatów
3. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji biznesowych, finansowych, prawnych czy zdrowotnych należy skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

8.2 Wyłączenie odpowiedzialności za treść

1. Analiza jest generowana automatycznie przez AI. Usługodawca nie odpowiada za:
   • Trafność, dokładność lub kompletność analizy
   • Błędy, nieścisłości lub nieaktualne informacje w analizie
   • Jakość literacką, stylistyczną lub merytoryczną analizy
2. Analiza odzwierciedla algorytmiczne przetworzenie danych przez AI, a nie opinię lub doświadczenie człowieka.

8.3 Wyłączenie odpowiedzialności za skutki

Usługodawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez Klienta na podstawie analizy
• Straty finansowe poniesione w wyniku zastosowania się do treści analizy
• Szkody wynikłe z działań lub zaniechań podjętych pod wpływem analizy
• Utracone korzyści lub szanse biznesowe
• Konsekwencje prawne, zdrowotne lub osobiste decyzji podjętych na podstawie analizy

8.4 Własna odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie decyzje podjęte na podstawie otrzymanej analizy. Analiza ma charakter pomocniczy i nie może stanowić jedynej podstawy podejmowania istotnych decyzji życiowych czy biznesowych.

§9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności. Kluczowe informacje:

9.1 Administrator danych

Administratorem danych jest Usługodawca: Grammar Queen Finka Cyntia Heynemann, kontakt: kontakt@astrobiznes.pro

9.2 Zakres zbieranych danych

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Data, godzina i miejsce urodzenia
• Forma zwrotu (zaimki)
• Odpowiedzi na pytania dotyczące sytuacji biznesowej
• Dane do faktury (jeśli żądana): nazwa firmy, NIP, adres

9.3 Cel przetwarzania

Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówionej usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

9.4 Okres przechowywania

• 60 dni od realizacji usługi - następnie dane osobowe są automatycznie anonimizowane
• 5 lat - dane do faktury (wymóg prawa podatkowego)

9.5 Przekazywanie danych do USA

Dane są przechowywane na serwerach Railway (USA) oraz przetwarzane przez Anthropic (USA) w celu wygenerowania analizy. Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) i wymogów RODO.

§10 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

10.1 Prawa do analizy

Wygenerowana analiza stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego, którego współtwórcami są Anthropic (twórca Claude AI) oraz Usługodawca (jako zlecający i organizujący proces).

10.2 Licencja dla Klienta

Klient nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z analizy wyłącznie do użytku osobistego lub wewnętrznego w firmie.

10.3 Zakazy

Klient NIE MOŻE:

• Dalej sprzedawać, odsprzedawać lub w inny sposób komercjalizować analizy
• Udostępniać publicznie analizy w całości lub znaczących fragmentach
• Wykorzystywać analizy do tworzenia konkurencyjnych usług
• Usuwać informacji o źródle analizy (Usługodawca, Claude AI)

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawne, technologiczne). Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.

11.2 Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umów zawieranych w ramach Usługi jest prawo polskie.

11.3 Rozstrzyganie sporów

• Konsumenci: mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacja, arbitraż konsumencki). Lista podmiotów: uokik.gov.pl
• Przedsiębiorcy: spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

11.4 Klauzula salwatoryjna

W przypadku stwierdzenia nieważności lub nieskuteczności któregokolwiek postanowienia Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§12 POTWIERDZENIE ZROZUMIENIA

← Powrót do strony głównej